Portale Online

Fornitura e personalizzazione di un apposito portale online dell’Ente, sviluppato secondo le più recenti tecnologie, accessibile e responsive (utilizzabile anche su dispositivi mobili)
L’autenticazione può avvenire tramite credenziali regionali o nazionali, oppure con una semplice fase di registrazione attraverso la propria e-mail
Visualizzazione del nucleo familiare e della residenza dell’utente, precaricati per i residenti nel Comune
Visualizzazione dei servizi già attivati per il nucleo familiare e dei PDF relativi alle comunicazioni precedenti; possibilità di visualizzare le presenze (o pasti) e il punteggio in graduatoria (se presente)
L’Ente può scegliere per quali servizi, e in che modalità, consentire l’iscrizione online, definendo anche il set di dati (obbligatori e/o facoltativi) da richiedere all’utente; l’iscrizione online produce anche una registrazione di protocollo e una ricevuta di conferma all’iscrivendo
Le iscrizioni possono essere collegate a graduatorie (anche multiple, es. per residenti e non-residenti, per i ritardatari…) per le quali viene gestito l’iter completo della graduatoria fino alla pubblicazione
L’Ente può scegliere se consentire l’annullamento di richieste online e la rinuncia da servizi in erogazione
Visualizzazione della posizione debitoria della famiglia: bollette pagate e/o bollette insolute; possibilità di pagamento online delle singole bollette (funzionalità da verificare in base alle singole Regioni)
Possibilità di inviare segnalazioni agli uffici dell’Ente direttamente dal portale online
L’Ente può modificare autonomamente e in qualunque momento la natura e le impostazioni dei servizi esposti online, con effetto immediato per l’utenza